Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

Prozesskarten spontan einsetzen bei Konflikten.

Konflikte zwischen einzelnen Teilnehmenden oder Gruppierungen können die weitere inhaltliche Arbeit erheblich beeinträchtigen oder gar unmöglich machen.

Wenn die Appelle nicht mehr wirken oder die Konflikte grundsätzlicher Natur zu sein scheinen, können mit den Prozesskarten die Teilnehmenden den Prozess reflektieren und herausfinden, wie der Konflikt entstehen konnte, wie er sich entwickelt hat, wer auf welche Art und Weise bewusst oder unbeabsichtigt beigetragen hat und was erforderlich ist, um zumindest die Arbeit fortzusetzen.

Der Zeitaufwand für die Prozessreflexion ist in der Regel minimal im Verhältnis zur Zeit, die der Konflikt frisst, wenn er unbearbeitet bleibt.